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On vous répond

Les questions que les parents posent vraiment

Un doute sur la taille, l'âge ou la livraison ? Tout est là. Et si vous ne trouvez pas, écrivez-nous : on préfère vous aider à choisir que gérer un retour.

À partir de quel âge ?

Il n'y a pas de bon âge. Certaines filles en veulent une à 7 ans parce que leurs copines en ont, d'autres à 12 ans parce qu'elles en ont besoin. Les deux sont parfaitement normales.

Une première brassière n'est pas une étape à « mériter ». C'est un t-shirt tout doux avec un peu plus de maintien. Si elle en a envie, c'est une raison suffisante.

Et si elle est gênée d'en parler ?

Beaucoup de filles le sont. Ce qui aide : laissez-la choisir la couleur, posez le colis dans sa chambre au lieu de le lui tendre, et n'en faites pas une conversation tant qu'elle ne la lance pas.

Rien sur l'emballage n'indique ce qu'il contient : elle peut l'ouvrir elle-même et simplement commencer à la porter.

Est-ce que ça se voit sous le t-shirt ?

Non. Elle est tricotée d'une seule pièce : sans couture, sans armature, sans agrafe et sans étiquette. Aucune marque sous les vêtements.

L'avant est doublé pour une couverture totale sous le blanc ou un tissu fin d'uniforme — sans aucun rembourrage.

Y a-t-il de la mousse ou du rembourrage ?

Aucun rembourrage, aucune coque amovible. Juste une double épaisseur du même tissu tout doux sur l'avant. Rien qui ne bouge, ne plie ou ne tombe au lavage.

Peut-elle la porter pour le sport et l'EPS ?

Oui. C'est une brassière longue à dos haut : elle reste bien en place quand elle court, et la maille est légère et respirante. Beaucoup de filles la portent seule en été.

Comment choisir la bonne taille ?

On choisit selon le poids, pas selon l'âge : à âge égal, les filles ont souvent trois tailles d'écart. Quatre tailles, du S au XL. Reportez-vous au guide des tailles.

Entre deux tailles ? Prenez la taille au-dessus.

Combien de temps lui ira-t-elle ?

La maille est très élastique : la plupart des filles la gardent bien au-delà d'une poussée de croissance. Prendre la taille au-dessus gagne encore quelques mois.

Comment la laver ?

Lavage en machine à froid, cycle délicat, puis séchage à l'air libre. Pas d'assouplissant, pas de sèche-linge : la chaleur et l'assouplissant sont ce qui abîme l'élasticité. Lavée ainsi, elle garde sa forme toute l'année.

En quelle matière est-elle ?

Une maille lisse et élastique, légère, respirante et douce contre les peaux sensibles. Beaucoup de stretch pour un confort qu'elle oublie de porter.

L'emballage indique-t-il ce qu'il contient ?

Non. Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre et discret : rien sur l'étiquette ne décrit le contenu. Ni le livreur, ni son petit frère n'ont à savoir ce qui est arrivé.

Combien en commander ?

La plupart des mamans en prennent deux ou trois, et ça vaut le coup : une au lavage, une dans le tiroir, une sur elle. La différence entre une brassière qu'il faut penser à laver et une qui est simplement là.

Plusieurs couleurs, c'est aussi la laisser choisir celle qu'elle a envie de porter — et c'est un peu tout l'intérêt. Avec l'offre de lancement : 2 achetées = 2 offertes.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison à domicile en 5 à 7 jours, suivi inclus. Offerte dès 2 articles. Vous recevez le numéro de suivi par email dès l'expédition.

Et si ça ne lui va pas ?

Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Si la taille ne convient pas ou qu'elle n'est pas conquise, on vous rembourse. Satisfait ou remboursé, sans discussion.

À qui est-ce que j'achète, au juste ?

Doucelle est une petite marque dédiée aux filles qui grandissent. Vos emails arrivent à une vraie personne et reçoivent une réponse sous un jour ouvré, à contact@doucelle.fr. Un doute sur la taille, ou sur le fait qu'elle soit prête ? Écrivez-nous — on préfère vous aider à choisir que gérer un retour.

Prête à lui offrir sa première ?

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